Круизы.am Первый национальный портал по морским круизам

 

 

 

 

 

 

- Принцип максимального информирования. Мы открыты для наших агентов, и готовы ответить на любые вопросы, предоставив максимум доступной для понимания и актуальной информации в кратчайшие сроки.

- Принцип быстроты и простоты. У нас разработана простая схема взаимодействия агента и оператора.

- Принцип пунктуальности. Мы всегда придерживаемся оговоренных сроков. Все хорошо вовремя.

- Принцип предложения. Всегда предложить больше и лучше, чем от нас ожидают.

 

 

 

 

 

- Отработанную систему взаимодействия. У нас существуют годами отработанные сроки и механизмы бронирования тура/круиза , оплаты и передачи документов. Список необходимых документов в зависимости от региона определяется индивидуально. За каждым агентством закрепляется персональный менеджер, который его курирует и отвечает от начала до конца за всю цепочку взаимодействия. Благодаря этому у нас не происходит потери информации и других сбоев в работе.

- Бонусную программу. У нас разработана бонусная программа для турагентств и менеджеров, которая поощряет наиболее успешные агентства и менеджеров.

- Единую круизную базу. Нашим агентам, реализующим круизы, после заключения агентского договора мы бесплатно предоставляем доступ к круизной базе (информационно-поисковой системе "Азбука морских круизов" - www.go-cruise.ru), которую компания-агент может установить на свой сайт. После установки базы с помощью различных фильтров можно оперативно подобрать оптимальный круиз согласно запросам клиента, пользуясь всего лишь одним ресурсом и сэкономив при этом достаточно времени. В дальнейшем база будет постоянно пополняться и оптимизироваться, в ней будут появляться различные функции, например, новые фильтры или функция выбора одновременно нескольких вариантов круиза и их сравнения.

- Регулярные обучающие семинары и тренинги. Посещая наши семинары, агентства получают ценную информацию по популяризации, продажам и продвижению турпродуктов. С их помощью мы рассказываем о тонкостях продаж, о том, как оперативно подобрать наиболее подходящий под запрос клиента вариант отдыха и о многом другом. Ведь если турист, впервые обратившийся в агентство, окажется довольным обслуживанием в фирме и качеством отдыха, то он станет постоянным клиентом, принося стабильный доход агентству.

 

Рынок круизов постоянно развивается и меняется, появляются новые круизные лайнеры и маршруты плавания. Мы полностью уверены в том, что эта информация должна быть вовремя доведена до наших агентов. Ведь именно владение актуальной информацией зачастую является залогом успеха деятельности компании-агента. Для информирования наших агентов мы регулярно проводим семинары, мастер-классы и тренинги, на которых обучаем всему, чем владеем сами.

 

Посещая наши семинары, агенты получают максимум полезной информации о популяризации и реализации круизов. Мы рассказываем о тонкостях продаж, о том, как оперативно подобрать наиболее подходящий под запрос клиента вариант отдыха, о наиболее известных круизных компаниях и маршрутах плавания, о сезонности круизов и особенностях реализации круизов, о частых вопросах клиентов и о многом другом.

 

Организация круизов требует множества знаний, начиная от описания лайнера и маршрута плавания и заканчивая такими вещами, как убранство каюты, перечень развлечений на борту судна, правила поведения на лайнере, описание портов. Зачастую туристы приходят и просят подобрать им круиз, не имея ни малейшего представления о том, в какое путешествие им бы хотелось отправиться. Для того, чтобы решить эту проблему, нужно иметь четкое представление о том, какой вариант круиза был бы предпочтительнее для этого клиента, чтобы он не был разочарован. Ведь если турист, впервые обратившийся в агентство, окажется довольным обслуживанием в фирме и качеством отдыха, то он станет постоянным клиентом, принося стабильный доход агентству.

 

Помимо этого, для тех, кто только начинает заниматься реализацией круизов, мы детально объясним, как происходит весь процесс взаимодействия в цепочке – клиент-агент-туроператор. В частности, мы расскажем, как производится бронирование и оплата круиза и каков механизм нашей работы с нашими агентами. А также о тонкостях продаж, о том, как оперативно подобрать наиболее подходящий под запрос клиента вариант отдыха, о наиболее известных круизных компаниях и маршрутах плавания, о сезонности круизов и особенностях реализации круизов, о часто задаваемых вопросах клиентов и о многом другом.

 

Ориентируясь на дальнейшее развитие круизного рынка и используя современные информационные технологии, мы создали информационно-поисковую систему "Азбука морских круизов" - www.go-cruise.ru.

 

Заполнить заявку на участие в семинаре и узнать дату проведения ближайших семинаров Вы можете в разделе "Семинары" сайта "Азбука морских круизов"

 

 

Сделайте Ваши первые шаги в продаже круизов вместе с туроператором «ВИП КРУИЗ»:

 

1. Создайте раздел "Морские круизы" на сайте Вашего турагентства и БЕСПЛАТНО подключите всю базу данных информационно-поисковой системы "Азбука морских круизов". Это просто - позвоните по тел +7 (495) 926-81-99 и уточните у наших технических специалистов как это сделать. В большинстве случаев на эту процедуру требуется не более 1 дня.

Для чего это нужно? Прежде всего, установка поисковой системы повысит привлекательность Вашей компании в глазах клиентов. Они смогут воспользоваться ею для того, чтобы подобрать и сравнить круизные программы, а также узнать более подробную информацию как о круизе (маршрут, длительность стоянки в портах, даты, примерная стоимость), так и о круизной компании и лайнере, на которой будет совершаться круиз. После этого они обратятся к Вам, либо уже определившись с конкретной круизной программой, либо имея представление о том, какого рода круиз они хотят.

 

2. Когда к Вам обращается клиент, Вы можете посмотреть в режиме on-line в разделе "Подбор круиза" информацию о круизных компаниях, лайнерах, регионах, маршрутах, каютах и круизных программах, которые мы предлагаем. В информационно-поисковой системе Вы можете узнать все предложения и цены по круизам, которые постоянно отслеживаются и актуализируются*.

 

*Предоставление актуальной информации – это залог хорошего отношения клиентов к нашим партнерам и, соответственно, наших партнеров к нам. Согласитесь, даже малейшая неточность может испортить репутацию компании и в корне изменить отношение клиента к ней. К сожалению, на сайтах часто можно встретить устаревшую информацию или разные неточности, которые смазывают впечатление даже от хорошо сделанного сайта и от компании. А сайт – это своеобразная визитная карточка, лицо компании, которая должна быть безупречна. Особенно это касается так называемой «продажной» части. Поэтому мы постоянно контролируем все изменения и своевременно вносим соответствующие корректировки в нашу базу данных, а также стараемся предоставить информацию о круизных программах на 2009 и 2010 год, так как в последнее время участились заявки на круизы на год – полтора вперед.

 

3. При первой заявке на бронирование круиза компания «ВИП КРУИЗ» заключает с Вами Агентский договор, после чего Ваша компания официально становится нашим агентом и сможет продавать наши круизы (туры) и получать комиссию.  Размер комиссии зависит от круизной компании и объемов продаж, в среднем он достигает 10 %.

ООО "Компания Вип Круиз" включена в реестр операторов по международному туризму под номером МТ3 001909, с размером финансового обеспечения 30 000 000,00 рублей, которое осуществляется ОАО "РОСНО".  

 

 

4. После Вашего звонка менеджеру «ВИП КРУИЗ» Вы отправляете заявку на бронирование в произвольной форме по факсу +7 (495) 926-81-97/98/99. В ней не забудьте указать Ваши координаты – точный телефон и код города, адрес электронной почты. Наш менеджер после обработки Вашей заявки обязательно свяжется с Вами для обсуждения всех деталей.

 

5. Подпишитесь на специализированный информационный дайджест "Морские круизы - все, что Вы хотели знать" и будьте в курсе всех новостей, повышайте свою квалификацию в области продаж морских круизов и постигайте тонкости этого бизнеса. Дайджест ориентирован как на агентства, ранее не занимавшиеся продажами круизов, так и на тех, кто уже работает в этом направлении туризма. Вам больше не придется проводить мониторинг крупных информационных порталов, чтобы не пропустить важные детали из мира морских круизов. В каждом выпуске дайджеста мы будем информировать Вас о последних новостях круизных компаний, тенденциях круизного рынка, рассказывать о регионах плавания и самых интересных маршрутах, а также делиться секретами успешных продаж. Помимо этого, мы будем рассматривать некоторые юридические аспекты, связанные с реализацией данного продукта проводить обзор последних законодательных актов.

 

6. Вы можете ознакомиться и бесплатно скачать необходимые для увеличения продаж электронные брошюры (буклеты) круизных компаний Carnival и MSC.

 

 

Мы надеемся, что сотрудничество с нашей компанией будет для Вас выгодным!

 

Коллектив "Компании Вип Круиз"